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Definindo o Feedback

Publicado por:
10 dez

9.51 (1)

Nesta ediAi??A?o da ConexA?o Profissional, serA? abordado um tema crucial para as empresas: o feedback. Apesar de ser proveniente do inglA?s, Ai?? uma palavra muito usual no nosso vocabulA?rio e principalmente no dia a dia profissional. Os principais dicionA?rios definem feedback como ai???resposta a uma situaAi??A?o; retornoai??? e ai???capacidade de dar e receber opiniAi??es, crAi??ticas e sugestAi??es sobre alguma coisa pessoal ou profissionalai???.

Esta A?ltima definiAi??A?o Ai?? a que se encontra mais presente no meio empresarial. Ou seja, de modo geral, seria o momento em que se passa uma informaAi??A?o sobre o desempenho do profissional e a avaliaAi??A?o deste em relaAi??A?o aos padrAi??es estabelecidos pela empresa.

O feedback Ai??, entA?o, uma prA?tica positiva que visa ao crescimento do profissional e deve ser encarado como uma oportunidade de apontar as necessidades de melhoria, inclusive reconhecendo e estimulando os aspectos que merecem elogios.

Recomenda-se que o feedback seja feito em tempo real. DeixA?-lo para depois pode significar uma perda de oportunidade para a melhoria. Essa atitude sA? se justifica quando nA?o Ai?? encontrado um momento oportuno. AlAi??m disso, Ai?? importante fazA?-lo de forma objetiva, num espaAi??o adequado e de maneira reservada. Esses cuidados contribuem para a aceitaAi??A?o das crAi??ticas. A pessoa que dA? o feedback precisa tambAi??m ter uma postura ai???abertaai???, lembrando que quem recebe pode discordar dela e apontar outros fatos sobre seu prA?prio desempenho.

Por fim, deve permanecer o entendimento de que o foco da prA?tica de dar feedback Ai??, na verdade, o reconhecimento do profissional e, fundamentalmente, o investimento na melhoria de seu trabalho, que culmina, entA?o, na melhoria da empresa como um todo. Portanto, ele nA?o pode se tornar um ato de vinganAi??a, ofensa pessoal ou situaAi??A?o de constrangimento. Em outras palavras, em vez de um ai???banho de A?gua friaai???, Ai?? uma mobilizaAi??A?o para a mudanAi??a, que visa tanto Ai?? equipe quanto Ai?? instituiAi??A?o.

Na prA?xima ediAi??A?o, a ConexA?o Profissional abordarA? o tema novamente, focando na recepAi??A?o desse feedback, principalmente entre os jovens profissionais.
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